2024款问界M9车主原音回放 再现调查现场

　　本期“百名车主评新车”调查活动调查的车型为2024款AITO问界M9，调查周期为2024年7月1日-2024年7月31日，共收集到有效样本105个，从中我们随机选取部分样本逐一进行回访。在回访过程中，车主对于2024款AITO问界M9在乘坐空间和智能化配置方面满意度较高，但也有部分消费者反映该车存在大灯进水、起雾等情况，另外“不按约交车”的情况也较多。以下为本次调查回访的内容节选：

　　车主：东莞市 曾先生

　　座驾：2024款 增程 Ultra版 52kWh

　　行驶里程：2,200公里

　　1.购车经历：觉得问界M9的智能化水平高，对AITO问界品牌比较感兴趣；

　　2.期望度符合值：整体表现基本符合期望值，但存在一些小问题；

　　3.首保与回访：还没有进行首保，对4S店服务基本满意；

　　4.故障与费用：车灯里存在雾气，经销商表示属于正常现象；

　　5.油耗/电耗与保费：油耗在8L/100km左右，电耗在20-22kWh/100km之间。保养计划在4S店做，价格不太了解；

　　6.换车计划：后续换车会继续考虑AITO问界品牌旗下车型。

　　车主：哈尔滨市 广先生

　　座驾：2024款 增程 Max版 42kWh

　　行驶里程：5,500公里

　　1.购车经历：家里计划买一台大型SUV，问界M9的价格和配置恰好符合要求；

　　2.期望度符合值：符合当初买车时的期望，智能科技功能使用体验不错；

　　3.首保与回访：目前还没有到首保里程，购车后4S店进行过回访；

　　4.故障与费用：车载冰箱门显示开启，实际上为关闭状态，基本不影响使用；

　　5.油耗/电耗与保费：油耗没有统计过，平时基本用纯电模式，平均电耗在18-19kWh/100km之间；

　　6.换车计划：后续换车的话大概率还会选择AITO问界品牌旗下车型。

　　车主：南宁市 李先生

　　座驾：2024款 增程 Ultra版 42kWh

　　行驶里程：2,000公里

　　1.购车经历：比较喜欢SUV，又担心油耗高，问界M9的增程动力比较省油；

　　2.期望度符合值：不太符合期望值，车辆综合续航里程与厂家宣称的差距较大；

　　3.首保与回访：对经销商的服务比较满意，买车后进行过回访；

　　4.故障与费用：出现过大灯进水问题，目前已经免费更换了全新的大灯；

　　5.油耗/电耗与保费：具体油耗和电耗没有留意，市区行驶满油满电的状态下能跑900公里左右；

　　6.换车计划：目前暂无换车计划，后续换车应该不会再考虑AITO问界品牌旗下车型。

　　车主：太原市 任先生

　　座驾：2024款 增程 Ultra版 42kWh

　　行驶里程：13,000公里

　　1.购车经历：觉得问界M9的空间和动力配置符合需求；

　　2.期望度符合值：与当初的期望值差距不大，日常使用过程中出现过一些小毛病；

　　3.首保与回访：已经做过首保，4S店进行了回访，对经销商的服务比较满意；

　　4.故障与费用：存在后备厢地板塌陷的问题，已经得到了解决；

　　5.油耗/电耗与保费：油耗和电耗稍高，具体没有统计，感觉跟个人开车习惯有关；

　　6.换车计划：目前还没有考虑换车，后续换车有可能会继续选择AITO问界品牌旗下车型。