百名车主评新车:2022款一汽-大众揽境
五、质量可靠性:“异响”问题较为突出
根据调查结果显示,在接收到的102份有效问卷中,有63份问卷显示车辆已经出现过非人为故障或质量问题,占比超过6成。
在这些出现非人为故障的车辆中,首次故障出现在行驶里程5000-10000公里的占比最高,为32.3%,同时3000-5000公里同样有较高的占比。而对于首次出现故障时间段的调查结果显示,有44.3%的车主表示车辆在购车6-12个月时出现了故障,而首次故障出现在购车3-6个月的占比同样较高,接近总量的四成。
在对车主的进一步调查中我们发现,车身附件及电器、发动机/电动机出现非人为故障的占比相对较高,这也体现在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查结果中。经调查发现,车主对于2022款一汽-大众揽境的抱怨大多体现在车辆的“异响”问题上,包括“门窗异响”、“转向系统异响”等,占比相对较高。此外,有部分车主反馈2022款一汽-大众揽境还存在“发动机/电动机故障灯亮”问题。
尽管有部分车主对于2022款一汽-大众揽境在质量可靠性方面存在抱怨,但依旧给出了相对客观的评价。其中,认为“非常满意”和“满意”的车主占比之和超过半数,给出“一般”评价的车主占比为39.7%,而明确表示“不满意”的车主占比为4.8%。通过调查结果可以看出,大部分车主对于2022款一汽-大众揽境的质量可靠性持肯定态度,符合车主心理预期。
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