比亚迪海豹06DM-i短期降价增配背刺老车主

投诉内容

维权声明致比亚迪汽车有限公司及相关监管部门：我于2024年10月购入比亚迪海豹06DM-i2024款车型的车主。2025年2月10日，比亚迪发布同款车型“加量不加价”的智驾升级版本，新增“天神之眼”高阶智驾系统（含高速NOA、自动泊车等功能）、哨兵模式、千里眼等多项核心配置，且售价与老款持平甚至更低。此举导致我们的车辆在短期内大幅贬值，且因购车时未获知产品迭代计划，严重侵害了我们的知情权与财产权益。现我们联合提出以下声明与诉求：--- 一、问题概述: 1.车辆价值贬损新款车型在功能配置（如智能驾驶、车机系统、硬件传感器等）上显著提升，但售价未变，导致老款车型二手残值率骤降。经评估，部分车主车辆贬值幅度达12%-15%，直接造成经济损失。2.知情权与选择权被侵害购车时，比亚迪未履行充分告知义务，隐瞒了短期内将推出更高配版本的计划，导致我们在信息不对称的情况下购买了即将被替代的旧款车型。3.承诺功能未兑现**购车时宣传的“哨兵模式”“千里眼”等功能至今未开放，且车机系统（DiLink）未适配最新版本，存在功能阉割与体验降级问题。 二、核心诉求： 1.功能升级与系统优化-提供DiLink100车机系统的OTA升级，确保老款车型软件功能与新款同步。-立即开放购车时承诺的“哨兵模式”“千里眼”功能，不得以“硬件不支持”为由推诿。-为老车主提供“天神之眼”智驾系统升级方案，允许通过付费或置换方式实现硬件与功能升级。2.经济补偿方案-针对车辆贬值损失，提供现金补偿、免费保养服务或等值购车优惠券。-对因新车迭代导致的二手交易差价，按市场评估结果进行差额补贴。3.延长服务保障-延长老款车型的整车质保期限，尤其是动力电池与智驾相关部件的保修政策。-建立老车主专项沟通渠道，定期通报后续升级计划，避免信息不透明问题再次发生。 三、法律与道义依据 1.违反《消费者权益保护法》比亚迪未提前告知产品迭代计划，侵害消费者知情权与公平交易权；功能宣传未兑现涉嫌虚假宣传。2.品牌责任与社会信任：作为国产新能源汽车领军企业，比亚迪应以用户为中心，而非通过“背刺”老车主换取短期市场增量。此举已引发广泛不满，损害品牌长期口碑。 四、行动呼吁:我们要求比亚迪在2025年3月1日前正式回应上述诉求，并公示具体解决方案。若未获合理答复，我们将采取以下措施： 1.联合向国家市场监督管理总局、消费者协会等机构提交集体投诉； 2.通过法律途径追究比亚迪的合同违约责任与虚假宣传责任； 3.公开曝光事件细节，呼吁社会关注车企对老用户的漠视行为。我们坚信，尊重用户权益是企业立足之本。望比亚迪珍视品牌声誉，以实际行动挽回老车主的信任！