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华晨宝马X5转向及刹车异响4S店推卸责任

  • 投诉编号:【846621】
  • 投诉时间: 2022-11-22 16:33
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X5
  • 投诉车型: 2022款 xDrive 30Li 尊享型M运动套装

投诉内容

我的车购买于6月底,提车大概一个星期,出现转向异响,后开到4S店,更换了转向机,用时20多天,异响消除,到9月份开始,又出现新的故障,刹车异响,10月份开始转向又开始异响,现在4S店推脱责任,不肯处理故障,我的要求是退换车,这个车质量太差。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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