北京奔驰C级提不到车要求厂家解决
- 投诉编号:【845384】
- 投诉时间: 2022-11-19 15:00
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰C级
- 投诉车型: 2022款 C 260 L 皓夜运动版
投诉内容
于2022年8月9日订购车辆,合同签订9月24日交付。销售于9月15日告知车辆生产变动需要加配加价,我未同意的情况下,销售说让我继续等几天看看他们是否能给我调配到我定的版本。9月30日回复我只有新版的情况下,我们双方协商:必须按照他们合同签订的违约金超过30日按照定金双倍返还的条款执行,我才能够继续等下去并且接受新版车辆。经销商答应并让我继续等到11月16日,告知我如果想提车,没有赔付款。我的诉求:正常提车,1倍定金赔付接受新版车辆。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。