北京奔驰C级下雨天时天窗漏水车内大量积水
- 投诉编号:【844800】
- 投诉时间: 2022-11-18 09:17
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰C级
- 投诉车型: 2016款 200 运动版
投诉内容
2022年11月17日上海下雨后发现车内积了许多水,主驾副驾和主驾后方地毯全部湿透。经过判断应为天窗排水口不畅导致。整个汽车使用期间全程在4S店进行保养,不知4S店是否对天窗及排水孔进行有效的检测和清洁,车辆产品使用说明书中也未作任何风险提示,存在相当的安全隐患。本人在网上查询看到奔驰带天窗的车出现雨天漏水的情况不少,说明北京奔驰的车天窗排水孔设计存在严重缺陷。诉求:1.北京奔驰汽车有限公司应承担主要责任,应免去车辆在4S店的全部维修费用。2.为防止该漏水事件对车辆带来的风险隐患,提供车辆质保延长服务2年。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。