长安福特翼虎发动机故障灯亮 漏防冻液

投诉内容

本人第二次投诉，第一次投诉后厂家未能积极处理，只是做了简单检查，对自身企业出厂车辆的质量问题寻找托辞，认为投诉的质量问题是因为车辆使用时间较长，但是同样问题我翻阅了以往投诉案例，不在少数，我认为厂家是为自己质量问题寻找托辞，对自己要求不高，或者服务管理较差，不能让客户信服，请相关主管单位监督和重视投诉内容！1、该车高速行驶后，发动机故障灯常亮，已有两三年，经检查为涡轮增压限压阀及涡轮问题，存在安全隐患，为福特通病，翼虎、翼博均有此问题，已有多个同类型车辆进行了更换，请厂家引起重视，是否为不该出现的质量问题，我认为此存在的问题不是个类，厂家应按质量要求处理投诉，更换相关配件！2、发动机盖渗油，已有四五年，由于渗油不是太严重，本人未进行机盖垫更换，但机盖垫不是易耗品，本人认为此应为质量问题，虽已过保，厂家应重视，进行处理！3、水管、阀门设计缺陷，本车曾经一个冬天空调没有效果，以为是空调坏了，后到城北4s店检查，发现水壶一滴水都没有，而且没有报警装置，本人车盲，万幸是发动机没爆，后免费更换了水箱等，但漏水问题一直存在，车辆后备箱常备防冻液，已加完三四桶，今年三月份曾经报警（这个报警装置可能是更换水箱后升级的，以前水壶都干了也未报警，所以误以为是空调问题），发现水箱一滴水都没有，道路救援至附近维修点更换了三通阀，未更换全部水管，但是漏水问题一如既往，上周本人又添加了防冻液，底盘依稀可见渗漏的防冻液，这是福特车辆质量问题，或者水管及配件设计缺陷，导致防冻液常年渗漏，给用户造成了很大的麻烦，虽是小问题，但体现了对质量追求的一种态度，本人要求厂家能足够重视，帮助查询防冻液渗漏的问题所在，是否是水管用材不够考究，品控不够精准，希望能更换全部水管及重点部位的配件（如橡胶垫、阀门控制等）。综上，每一个车企都是一个多年沉淀的品牌，福特作为车企的鼻祖，在服务及企业文化及价值观上应优于一般的车企，人生两辆车我都选择了福特，是对汽车理解的一种情怀，既然选择了就不存在后悔，车辆在安全性能及做工和总体上是值得赞赏的，但千里之行始于足下，不积跬步无以至千里，小问题才是真正的问题，只有有一定的态度才是一个车企要有的精神，作为用户我们也有一定的包容之心，希望厂家对以上小问题能积极处理，给出方案，如确实是个案，也做充分说明，以免引起用户的误会！