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长安福特锐际转向系统异响维修后未解决

  • 投诉编号:【841372】
  • 投诉时间: 2022-11-10 13:44
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 锐际
  • 投诉车型: 2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE

投诉内容

转向柱存在异响,向右打方向盘会出现类似上发条的咔咔声,方向盘也存在右偏的情况。2022年5月初,第一次出现该问题,在4S店更换了电子助力转向柱,异响消失,2022年9月又出现同样的问题,4S店却以正常现象为由,拒绝维修更换。本人于2021年5月24日购买福特锐际,短短一年时间行驶了4000多公里,却是问题不断,前后更换了EBB总成,发动机线束,转向柱,后视镜等,浪费大量时间和金钱,对于长安福特很失望,希望这次厂家能予以解决该问题。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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