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凯迪拉克CT5差速器异响 发动机怠速抖动

  • 投诉编号:【838860】
  • 投诉时间: 2022-11-04 11:10
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克CT5
  • 投诉车型: 2020款 28T 铂金运动版

投诉内容

本人的凯迪拉克CT5铂金版购买于2020年4月,截止2022年11月4日已行驶25000公里,还在厂家的3年免费质保期限内。现车辆在使用过程中出现以下两个问题:1、启动AUTOHOLD功能,怠速等红绿灯时,车辆出现非常明显的抖动,方向盘有明显震感。2、车辆冷启动后,左转弯或右转弯时,后机械限滑差速器有明显异响(车辆尾部会传出非常明显的呜呜呜的声音),使得车辆驾驶过程中存在安全隐患。本人于2022年10月29日将车辆送至官方认可的重庆百事达凯迪拉克4S进行检测,4S承认后机械限滑差速器存在问题,但给出的答复是厂家目前无具体解决方案,需要等待厂家回复后进行解决,但没有明确回复我给出解决方案的具体时限,态度非常敷衍。通过与凯迪拉克CT5的车友群交流,2020款凯迪拉克CT5铂金版车主大部分出现了机械限滑差速器异响的问题,说明该部件存在明显的产品工艺或设计缺陷。上汽通用作为知名合资汽车品牌,明知自家产品有工艺或设计缺陷却不统一召回更换,实属企业无责任担当!请求车质网帮助进行核实,督促上汽通用进行劣质汽车部件的召回及更换!

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站

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