极氪ZEEKR001误操作锁单后无法更改

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10月31日下午付了定金，11月1号早上听说可以锁单，打开看看，由于网络波动原因，点击时发现锁了单，而且车型不是我想要的，锁定了100度电池版本。我从进店到下定一直看中的是we86度电池双电机版本。我急忙打电话给客服，连续几天拨打客服电话请求帮忙修改这两个配置，都说无法更改。一个30多万的东西，还未拉交付群，未签合同安排生产就不让车主更改配置？买车可是人生中的大事，作为掏30万元买车的车主，这车要陪伴我们十几年，难道要天天面对自己不喜欢的车型，作为车主，连要求他们修改一下配置的权利都没有吗？我不是需要他们给我开放什么修改权限，只是希望他们客服后台帮我更改一下车型就可以！为什么极氪公司对于消费者可以这么霸道？我相信极氪的品牌和售后，但这几天的处理结果让我很失望，我都害怕这车，就算我退让接受了，后续质保和售后出现问题，是不是又是推卸责任和没有处理结果的问题。而且锁单后不给修改配置和型号，难道不是霸王条款么？不是强制消费者买单么？客服给我的答复就，要么就接受已经锁定的车型，要么就5千定金不要！真是太强硬的回复，我现在对极氪真的很失望，也后悔下了订单！