极氪ZEEKR 001提不到车导致补贴失效
- 投诉编号:【836846】
- 投诉时间: 2022-10-30 17:23
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪001
- 投诉车型: 2022款 长续航 双电机 WE版
投诉内容
工厂排单混乱,影响交期,损害客户利益,消极处理问题。We86交期拖延,我5.28大定日期,锁单日期9.12.,交付日期10.28,看着其他地方(江苏上海等地)提前一个多月交期,深圳没有任何动静,我认了,然同地区同型号同大定时间提前半个月拿车,比我晚日期的也提前交付提车,他们交付规则看上图。提车当日,6.19大定车主拿车,锁单日期9.23,对大定差了二十多天,锁单差了十几天,大家会不会有所怀疑被压单了,还是之前的他们的骚操作,还有一段他们交付跟别人说先交钱先提车见图。这期间一直有催促交付以及400询问原因,交付说他不知道不清楚有比我晚的先交车,400也让我举证有别人信息去维权。试问谁会告诉你他们的信息,还好这个6.19车主人挺好给了信息,我向400申诉,这期间也都是在等待,我的几个疑问。①凭什么同车型不同地区交付差异一个月以上,②凭什么同地区同车型我被压了半个月?他们都是说你锁单晚,那么你说的规则在哪,大定为主,锁单为辅,③我给他们提供了大定锁单都比我晚的车主信息,怎么一个时间拿车,他们回复说你不在规定时间锁单,人家在规定时间所以会这样,那这个意思是不是只要不在规定锁单的,我们就可能一直排在最后?即便我大定锁单日期都比人家早,那还分什么几月单呢?④十月初说随时提车,到说二十号下线,再到24号说下线,一改再改意欲何为,(其他晚提车的车主,做了相应补偿,还说申请不到市补会有补贴措施,对待如此的不同为何?本来还说一起维权)。我有理由觉得他们压我单子,你们觉得呢。当然这涉及到利益,市补区补关闭,由于他们的骚操作,工厂的乱排单。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。