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极氪—极氪001

极氪ZEEKR 001提不到车要求退订

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  • 投诉编号：【836259】
  • 投诉时间： 2022-10-29 09:21
  • 投诉品牌： 极氪
  • 投诉车系： 极氪001
  • 投诉车型： 2022款 长续航 双电机 WE版

投诉内容

9月25日下单定的车，但是商家交车时间承诺2023一整年，没有具体且没有合同保障消费者权益，且厂家没有排产，不存在成本问题，存在提前收费，本人有急迫用车需求请求退还定金。

投诉回复

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

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