小鹏G3减速器故障不予质保希望解决

投诉内容

2020年底购买，2021年1月份购买的小鹏G3i悦享版520续航！目前为止还没到两年时间，于2022年10月13号行驶在广深大道突然车辆故障，急刹车！失去动力，差点被追尾，这要是在高速上，估计小命就交代了，昨晚拖车到4S店，今天告知电机故障打滑，需要更换电机，和减速器。电机质保，减速器需要自费6000多。店里工作人员表示减速器相当于油车的波箱！两年不到就坏了，还需要我自费？我严重怀疑这个减速器故障是不是通病，存在质量问题，以前买小鹏车都说质量好，信心满满，现在彻底失望了！就连景宏路售后店，服务也是一般，去到店里都没有工作人员接待。