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一汽大众高尔夫变速箱提示故障

  • 投诉编号:【819005】
  • 投诉时间: 2022-09-23 16:58
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 高尔夫
  • 投诉车型: 2012款 1.4TSI DSG 舒适型

投诉内容

行驶过程中提示变速器故障,挡位失灵。经4S店检测是变速器机电单元TCU模块故障。此故障在去年就发生过一次,在之前保养的店内未告知可以索赔,家人自行在修理厂自费维修,此次发生问题后拖到故障点就近4S店,店内检查后答复2014年4月前出厂的车辆变速器质保10年,但车辆之前在修理厂自行更换机电单元不在本次维修不再享受质保,我表示不认可,投诉至厂家,DSG变速器故障,各大汽车网站上可以查到,DSG变速箱出问题是高尔夫的通病,车主投诉比比皆是。我上次自费在修理厂更换也是出现DSG变速箱故障才更换的,只是我作为一个普通客户并不了解一汽大众的质保规定,之前4S店也未跟我讲述过相关规定,强烈要求厂家本次维修免费给予更换。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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