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林肯MKX防冻液渗入气缸导致发动机失火

  • 投诉编号:【818951】
  • 投诉时间: 2022-09-23 15:59
  • 投诉品牌: 林肯(进口)
  • 投诉车系: 林肯MKX
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 四驱 尊雅版

投诉内容

我于2017年2月购买林肯MKK,2022年8月出现冷却液进入发动机,经4S店检测,发现4缸漏水,需更换缸体并收取8000工时费,出于对林肯品牌的信任,我同意更换缸体。但经了解冷却液进入发动机属于设计缺陷,全国各地均出现同样问题,林肯售后不管过不过保均免费更换发动机总成。和4S沟通回答:1、汽车已经过保质期,只能走善意索赔。2、并且需要拆解发动机反馈问题给厂家索赔零件材料部分3、所有的拆解组装发动机的工时费用由用户承担。要知道产品存在设计缺陷,为何还要浪费时间拆解发动机,然后再组装,这不是变相收费?而且放眼全国,出现这种问题的不是个案,而是比比皆是,对此投诉也是繁多,按照相关法规,同一批次产品质量问题,厂家应该召回,而现在却仍不作为,视中国广大消费者利益于不顾,故请求贵平台予以协助解决,维护消费者合法权益!

投诉回复

林肯(进口)厂家回复:已解决

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