东风日产天籁开启空调后空调异味严重
- 投诉编号:【817852】
- 投诉时间: 2022-09-21 17:25
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2021款 2.0T XL Upper AD1 智享领航版
投诉内容
2021年10月底购买,东风日产2021款天籁2.0T中配,至2022年9月初已行驶9000公里,近期发行空调异味很重,有种脚臭味,尤其是在车辆启动、不开AC和等红绿灯启停工作时。于2022年9月17日前往4S店检查,反馈说是空调滤芯用久了都这样。要求更换空调滤芯时4S店告知为车辆通病,更换后不能完全解决。4S店将空调滤芯拆下清洁后,异味减小。但三天后又出现严重的脚臭味。该问题已严重影响车辆使用,要求厂家及4S店尽快彻底解决!
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。