进口奥迪Q7发动机抖动故障灯常亮
- 投诉编号:【817006】
- 投诉时间: 2022-09-20 13:24
- 投诉品牌: 奥迪(进口)
- 投诉车系: 奥迪Q7
- 投诉车型: 2020款 55 TFSI quattro S line运动型
投诉内容
新车5000公里开始发动机抖动,发动机故障灯常亮,联系4S店告知说国内油品问题,去店里检测3缸和5缸发东西缺缸失火,建议改加98的再加G17燃油添加剂,事后改加98号汽油,没箱油加一瓶G17燃油添加剂,没有任何效果,抖动更加频繁,故障灯常亮4S店让我去清洗喷油嘴,今年9月15日去通化融晟奥迪4S店保养,到店检查还是3缸和5缸缺缸失火,店里让我清洗喷油嘴,告诉我说清洗过程上传厂家,洗完还亮,再去我家给我读数据如果还是3缸和5缸就直接反馈厂家更换3缸和5缸的喷油嘴,保养当时在店里消费3876+全险7600元,态度特别好,回家第二天故障灯又亮,联系4S店没人回复,第三天我开车100多公里去4S店,店里检查还是3缸和5缸失火,售后态度太转变,不给更换,需要等厂家回复,9月20号给我答复说让把喷油嘴倒一下,不给更换!新车就这样拆来拆去实在无法忍受!
投诉回复
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!