上汽大众途观L销售车型与所定车型不符
- 投诉编号:【816679】
- 投诉时间: 2022-09-19 21:04
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2023款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版
投诉内容
我要的是2023款大众途观L越享版,交完定金签合同时和销售也说的是2023款大众途观L越享版,但是销售签合同写的是2022款的,然后我还提醒销售说写错车的年款了,也没有给我销售合同上盖章,销售说没事到时候给你拿车是拿2023的就可以了。在等车过程中我又去了一趟他们店里面,然后销售过来跟我说2023款的没有优惠,必须要给我拿2022款的,我不同意,我就要求退定金,然后销售说谈都不要谈,态度恶劣。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。