一汽大众高尔夫发动机故障灯亮 缺缸抖动

投诉内容

2019年在销售顾问的诱导下，而且再三确认定金七天无理由退的情况下交付了3000元定金，未签订任何书面合同，第二天告知销售顾问要求退款，暂时不买车了，然而销售顾问突然变卦，说定金无法退回，只能买车抵扣，不买车的话这个钱就无法退回，在我再三维权下，他又说不能私自退给客户钱，不能跟客户有金钱交易，由于本人下午去济南出差，没有太多的时间去处理此事，最后跟家人和朋友商量下，觉得不过是销售顾问自身处理方式问题，跟质量没有关系，最终买了此车，但是这才是真正事情的开始，大约1个月左右，刹车片一直异响，给4S店打电话，让把车开过去，检查了一下说没有任何问题，这个事情一直持续了1年多的时间，最终是没有解决，接下来就是中控屏幕的问题，蓝牙和Wi-Fi连不上不说，一直推三阻四各种理由拒绝给修理，大约2年左右，电动反光镜出现问题，多次无法使用，告知4S店，却一直没有得到任何解决的方法，前段时间出现天窗漏水问题，位置在副驾驶储物箱下，开去售后，直接就说天窗导管不能用了，让我全部换掉，其实都明白，只要把那一侧的换了就可以解决，由于本地当时连续雨天，着急用车，在他们的诱导下，自己承担了好几百的维修费用，这次，车辆发动机故障，第一时间联系售后，他们给我的回复是火花塞或者点火垫圈坏了，本人考虑如果是这样，直接换掉就可以了，当时因为要去济南，拖车直接给我拖回了4S店，本人没有跟去，售后也没有告知本人必须要跟去，下午他们那边打来电话，又说不是火花塞和点火垫圈的事，说是因为发动机有问题，必须把发动机拆解才能解决，截止目前，此车购买有3年多的时间，38000里程，平常是我一人再开，没有不规则操作，汽油加的也都是大型连锁95号汽油，如果不是质量问题，为什么3年多发动机就能坏了呢？为什么偏偏过了质保才坏呢？为什么勘查现场没有说发动机的问题，只是说火花塞点火垫圈的问题呢？在我没有随同拖车到4s店的期间到底发生了什么？让我不由得回想起天窗漏水的问题，一汽大众作为一个这么大的厂家质量就这么垃圾吗？员工素质就这么差劲吗？购车以来，各种售后问题全部都在本4s店售后中心，是因为选择相信你们，没想到，我们一再的忍让，换来的却是这个结果，本车购买以后，不断出现问题，正常使用中，点火线圈烧坏，多媒体无故熄屏，自动启停故障，刹车异响，电动反光镜故障，天窗漏水，严重影响驾驶，现在此车出现质量问题，让我对此车后续的安全用车严重怀疑，推三阻四各种欺诈消费者所以要求厂家必须尽快给我一个解决方案，同时我也会继续投诉到国家有关主管部门和有关执法部门，我会用一切方法来维护消费者权益。