上汽大众Polo发动机故障灯亮抖动 加速无力
- 投诉编号:【813807】
- 投诉时间: 2022-09-15 09:42
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: Polo
- 投诉车型: 2019款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版
投诉内容
从购车开始到今日多次出现epc报警灯亮,且发动机抖动厉害,踩油门加速无力,只能低速缓行,重新熄火启动后报警灯消失,故障也同时消失。2万公里和2万5公里的时候进4s店保养,提出车辆出现该问题,先是以汽油质量不佳为由,后又说是火花塞问题,称2万公里就需要换火花塞,根本没有实际解决问题的能力,昨天行驶又出现该问题。要求厂家尽快解决车辆故障问题。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。