进口奔驰S变速箱换挡顿挫严重车身晃动

投诉内容

本车6月28日在4S店提车，既发现变速箱缺陷故障，在减档顿挫，造成车辆晃动。经询问销售人员回复说变速箱带自学习功能开一段会好。在后来说是需要售后升级软件，但升级软件后故障不但没接触反而更加严重，增档时也开始顿挫车身晃动。在后来厂家回复就是说开发软件解决，但没有具体时间和日期，就这样车在4S店一直放着，没人给解决问题，所以的回答都是推到厂家。