凯迪拉克CT5减震器漏油4S店无配件更换
- 投诉编号:【806336】
- 投诉时间: 2022-09-03 10:40
- 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
- 投诉车系: 凯迪拉克CT5
- 投诉车型: 2021款 28T 铂金型
投诉内容
2021年1月13日购车、倒车影像第一次故障换了内存卡后恢复、第二次故障是2021年12月、2022年8月5日变速箱异响、5号大理4s店过来拖车,6号到店里、需要更换油泵齿轮、到10才给我发货结果受疫情影响配件到19号才到20号变速箱才修好,20号我把车开回家(我家到最近4s店单程距离300公里)21号去换刹车片又发现减震器漏油、21号我又把车开回去4s店,经确认确实是质量问题、4s店告知我22号可以发减震器配件、结果8月22号到9月3号配件一直没发货、只能查到延迟!本次质量问题导致我从8月5号至今只开过一天车、我送车到4s店来回产生费用油费+过路费=1200元、万万没想到办下来30多万的车竟然三大件都会出现问题、而且出现问题后服务质量这么差、汽车品牌完全不顾及自身企业信誉以及顾客感受吗?
投诉回复
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中