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上汽大众朗逸车机与厂家宣传不一致

  • 投诉编号:【805147】
  • 投诉时间: 2022-09-01 13:00
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2021款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容

此前与售后维修沟通反馈此问题,售后维修声称可以解决,我反复和他确认是否更换过后的中控屏可以使用carplay功能,他都给予肯定答复,本人于8.27到店更换中控屏,更换以后发现还是安卓中控屏,并且不可以使用苹果手机连接carplay,问题并没有被解决,售后与维修人员声称车就是这样的屏幕也只能换安卓屏,推诿扯皮,希望更换原装屏幕正常使用无线carplay。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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