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思皓E10X仪表提示蓄电池电量过低

  • 投诉编号:【803299】
  • 投诉时间: 2022-08-29 17:04
  • 投诉品牌: 江汽集团
  • 投诉车系: 花仙子
  • 投诉车型: 2021款 302km 时尚型 30.2kWh

投诉内容

5月24日购车,6月29日故障首次发生。故障现象:仪表盘显示:蓄电池电量过低。打电话400客服,客服回复继续行驶会自动充电,报警出现后踩踏动力电门无反应,车辆保持在20公里左右时速行驶,但在行驶10多公里中,行驶途中车辆突然抛锚,所有电力设备瘫痪,只能推车到路边,后联系4s店拖车维修(本次更换蓄电池)于7月8日取车,取车当日在车辆未交付本人期间同样故障再次发生,维修后交付本人(本次回复说是一个保险松动)。车辆行驶不到一个月时间,同样故障第三次发生,联系4s店进行了维修,8月6日4s店上门维修(本次更换了DCDC),在维修后本人试车一个小时,接手使用。同样故障在8月17日出现,车辆重启后故障暂时消失,8月18日行驶途中故障突然出现,坚持将车辆开往安全地点,但车辆当时已经无法上坡,失去动力。这辆车存在严重的安全隐患,对驾驶者人身安全存在很大威胁,假如车辆正在高速上行驶,发生故障,后果不堪设想,本人意愿,退车。希望平台予以审核,加速推进。

投诉回复

江汽集团厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

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