星途追风变速箱起步异响希望尽快处理

投诉内容

2019年11月昆明购买，星途LX，2021年8月1万公里左右发现车辆起步阶段变速箱发出咔啦咔啦的异响，到2022年6月29日15000多公里异响越加频繁，昆明4s店检查，店里告知这个变速箱的车辆都会响是正常的，于是进行了变速箱自学习便让开走，但异响依旧。后多次与4s和厂家400沟通，于8月10日到店更换离合器，回去试车异响稍有改善但依然存在，但又有了偶发的减挡明显顿挫情况，与4s沟通告知这个变速箱异响所有车都有，不予处理，厂家400多次沟通投诉均不解决。由于1w公里就出现异响，作为车主质疑该变速箱后续出现更加严重的问题，厂家在更换离合器后并没有完全解决好该问题，是否说明并不完全是离合器造成的，遂更加质疑该变速箱的后续耐用性，作为车主并不能通过自己能力去判断原因，只能通过声音确认，所以要求厂家对该变速箱进行仔细检查判明原因，彻底解决，而不是不负责任的告知异响是正常的，或者更换变速箱杜绝后患。