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北京EU5动力电池多次出现故障要求延保

  • 投诉编号:【798476】
  • 投诉时间: 2022-08-23 12:46
  • 投诉品牌: 北京汽车
  • 投诉车系: 北京EU5
  • 投诉车型: 2018款 R550 智潮版

投诉内容

本人于2019年9月购买北汽新能源Eu5系列的550智潮版汽车。该车于2020年6月13日整车故障灯亮起,车辆立马失去了动力,不能行驶。拖去北汽售后维修站检测告知是动力电池问题需要返厂维修,修了将近一个月。同年10月又因动力电池问题返厂维修了一个月。至今为止该车因动力电池问题反反复复返厂维修了7次,累计维修时间长达200天。就此事无数次致电北汽售后热线投诉,要求给解释并处理问题。但是北京汽车售后处理问题令人感到愤怒,一味的拖延逃避。迫于无奈只能在贵网站曝光他们。每曝光一次,北汽方面就会来电话询问一下情况,然后就没下文了。耍的一手好无赖

投诉回复

北京汽车厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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