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长城炮发动机故障导致行驶中熄火

  • 投诉编号:【794051】
  • 投诉时间: 2022-08-16 16:18
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系:
  • 投诉车型: 2019款 2.0T 商用版 手动 两驱 领航型 长箱 GW4D20M 柴油

投诉内容

之前我公司一直用风骏系列皮卡,一直信赖长城品牌,自从购买:长城炮皮卡后,彻底对这长城这品牌质量和售后失望透顶,2020年因去新疆发展,再次选择长城炮这款越野皮卡,到手后从来没正常过,这二年来不是去维修店路上就是在维权路上,之前最常见的就是颗粒器故障,多次反应给出回复:加油站的尿素不行?我想问下其他车为什么可以加又没问题!2021年7月左右,在高速行驶上突然熄火,经4S店检查发动机坏了,经过一个多月的各种投诉最终:本人承担8千费用更换,当时7万多公里(本人购车时买了厂家保险3年不限公里数)。由于急用车只能妥协。事后3万里,只要离4s店近就在店保养,由于新疆偏远不便时就在正规店按厂里机油要求更换,2022年2月回湖南后又在岳阳4s店保养,一切正常,直到今一直很少开,只行驶3千多公里,于6月在行驶过程中又突然熄火,救援拖至4s店后又告知发动机坏了,原因,只有粘度不够,我想问一下这都是按厂里要求换的,怎么会?打厂家400电话又在推脱责任,要求我自费2万多,一台10来万的来,三年不到换2台发动机,修理费前后花好几万了。本人新疆项目上6台皮卡,二台长城炮,一台风骏,三台江淮,其他车都没出现这问题,就这台从未正常过,现在厂家一直未回复,来回推脱。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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