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奇瑞新能源小蚂蚁手机远程连接无法使用

  • 投诉编号:【786614】
  • 投诉时间: 2022-08-06 21:56
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2021款 20万蚁粉款 才气版 磷酸铁锂 301km

投诉内容

奇瑞新能源app手机远程连接不了车辆,更新速度太慢甚至没反应。我站在原地尝试app使用预约充电功能,连接好久都没有结果。反而神奇的是我在微信小程序上登录连接车辆,随时刷新都能连接上。(视频录屏为证)唯独在app上一直没反应。至今都没办法解释这个是什么问题!

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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