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一汽丰田皇冠陆放发动机噪音大 共振严重

  • 投诉编号:【784981】
  • 投诉时间: 2022-08-04 16:37
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 皇冠陆放
  • 投诉车型: 2021款 2.5L HEV 四驱 尊贵版

投诉内容

车辆启动时,发动机介入噪音大。急加速和高速路上行驶的时候,发动机的噪音也大,油门及前脚踏部位共振问题严重,震的手脚发麻,严重影响行车安全和驾乘体验。据了解,丰田美国公司于2021年底发布了针对20-22款混动汉兰达的召回信息(包括汉兰达xse版,即皇冠陆放的原型车),免费更换了升级后的机脚。另外广汽丰田于2022年5月18日发布的了一则《关于发布全新第四代汉兰达发动机工作音大Q&A》的通知,广汽丰田会参照北美同样的内容进行检查确认,并且可以选择更换含动态阻尼器的发动机机脚。结合包括本人在内的皇冠陆放用户的一致反馈,以及同平台塞那的NVH表现作为对比,本人认为汉兰达的姊妹车型即皇冠陆放存在同样的问题。希望一汽丰田不要区别对待并且不要辜负广大车主对一汽丰田的信任,以一个负责任车企的态度正视车主反映的问题,并作出合理的解释和答复,对车辆存在噪音和共振问题,采取切实有效的解决措施和办法,切实保障和维护车主的合法权益。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商联系您,为您所反馈的问题说明情况。感谢您的支持与谅解。

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