东风日产天籁新车掉漆车漆起泡要求退车
- 投诉编号:【784868】
- 投诉时间: 2022-08-04 14:49
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2021款 2.0L XL 舒适版
投诉内容
7月2号在买了天籁,买完车10天之后就出现掉漆起泡的问题,还发现疑似是后喷漆的油漆痕迹,当时跑了两次4S售后配合各种检查,配合厂家时间都是在工作日请假去的,一周之后厂家派人来检查取样,后续告诉我是产品质量问题,现在掉漆位置已经生锈,我很怕后续会造成安全危险,厂家给出的方案就是赔偿3000快去得4S店积分,因为是汽车本身质量问题,个人诉求是退车。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。