零跑T03 4S店隐瞒交付信息推迟交付时间
- 投诉编号：【784428】
- 投诉时间： 2022-08-04 07:26
- 投诉品牌： 零跑汽车
- 投诉车系： 零跑T03
- 投诉车型： 2022款 炫晶版
投诉内容
2月份在4S店下单订购T03，最初承诺交车时间为五到六月，零跑客服不通知客户情况下，多次修改承诺的交车时间，至今未交付车辆。订车晚于我的客户已收到车辆，我却仍未收到。联系官方客服，每次都说三个工作日给回复，但多个工作日后了无音讯。多次联系都是此种态度。毫无诚信，根本无视消费者。官方客服，从未兑现承诺，从未重视消费者。
投诉回复
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆交付相关的问题，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
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