比亚迪唐新能源承诺OTA升级没有兑现
- 投诉编号：【782355】
- 投诉时间： 2022-08-01 07:25
- 投诉品牌： 比亚迪
- 投诉车系： 唐新能源
- 投诉车型： 2021款 DM-i 112KM 尊荣型
投诉内容
21款唐dm上市时宣传为汉唐盛世，唐汉双旗舰，终身OTA。可是，自上市以来，汉已经历经17次OTA升级。而唐dm只有一次OTA，后来每次在汉发布OTA升级时，我们车主无数次询问4s店、400、公众号客服。皆被踢皮球说官话要求等待！比亚迪如此这般作为，毫无企业担当，更无信誉可言！肆意抛弃、欺诈消费者。将销量相对较小的唐dm车主视作草芥！随意抛弃践踏！现在新款唐dm上市，又是重复如此宣传！如此这般行径，怎么有脸宣传自己是新能源领导者？
投诉回复
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它通讯设备畅通，方便比亚迪厂家工作人员与您联系，祝您生活愉快!
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