凯迪拉克CT5车机功能使用需要收费

投诉内容

买车时4s店宣传车机功能表示能永久使用，结果4个月后要让我续费了，不续费不给用了。中途找过当初买车的销售包括售后都表示没有这回事的，是永久使用不需要续费的，如果到时候4个月后真的有这种事再给我解决，到4个月后车机功能准时关闭，销售口风立转，他事先也不知道，他解决不了也不推能处理事情的人给我，我无奈拨打4s店电话后终于有销售部经理联系我不过不是解决问题的态度，话里话外都是甩锅，我只能投诉到400。投诉多次后该4s店销售部仍没有主动联系过我打算给我解决问题，他们4s店相关人员秉着不处理不联系不沟通的原则对待车主投诉。既然400约束不了4s店那我就各个平台都投诉一次。