斯柯达柯米克导航及多功能按键失灵

投诉内容

车辆导航及多功能方向盘，突发功能失灵。从新车反映该问题，到至今8个月时间，期间4S店4次软件检查及升级，导航更换，方向盘按键更换等。均没有解决问题，一直拖了8个月时间，仍不能解决，最后厂家回复是软件问题，无法解决。