别克英朗转向沉重卡滞售后未解决问题

投诉内容

别克英朗转向沉重卡滞，向该4s店指出车辆存在问题的情况下，一直推诿属于正常现象，拒绝为本人提供质保索赔。没有给出合理的解释，但是去附近的4s店，指出问题就立马更换了。所以对第一次的售后服务存在质疑，希望厂家安排回复处理。