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长安福特福克斯车机升级后与宣传不符

  • 投诉编号:【780657】
  • 投诉时间: 2022-07-28 14:52
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2021款 两厢 EcoBoost 180 自动 ST Line

投诉内容

新款特车型同为SYNC+车机系统,但是其他搭载sync+车机系统的车型都会接收到系统更新的提醒,并进行系统更新,这次已经是4月份购车以来第二次了,更新名单中依旧没有福克斯的名字, 但是却有福克斯Active车型。福克斯车型的车机系统在宣传中并未提及与其他车型SYNC+.系统有何不同,既然没有提及,那么为什么又做区别对待。希望厂家可以给广大的福克斯车主一个解释,如 果福克斯的SYNC+.系统与其他车型的SYNC+.系统不同,或者说福克斯的是阉割版本,那为何不注明,这严重影响了车主的使用体验!福克斯车主需要一个解释!厂家应尽快给予升级方案或为车主 更换福克斯active车机进行补偿

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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