东风本田享域正时皮带掉毛存在隐患

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正时皮带掉毛问题，为什么身边的同款同年份车都能收到6年10万公里延保的服务，而我们有一些车又没有，打电话问客服说我这车不在范围内，都是一模一样的车，凭什么没有，这个皮带问题后面肯定会出现，明年保修过期后出现问题难道要我自己掏钱？，为什么要搞这种区别对待？