起亚奕跑付定金后没有在承诺的时间内交车
- 投诉编号:【778543】
- 投诉时间: 2022-07-24 21:48
- 投诉品牌: 起亚
- 投诉车系: 奕跑
- 投诉车型: 2021款 1.4L CVT 趣享天窗款
投诉内容
2022年2.23号定了一辆起亚奕跑,25日告知没有要买的颜色,本已不想买,但销售员承诺一个月后可以提车,20天后又说车子没有做好,让我再等一个月,一个月又过去了,时间到了4.15号,问销售员车子可以提了没有,她说不知道,我明确的告诉她再等一个月,再不能提就不要了,已经过了好几次她答应我提车的时间,又过了一个月,时间到了5.15号,问她车子可以提了吗,她的答复还是不知道,当时已经告诉她,是她在答应交车的时间内未交车已违约,应退回定金,但是又过了一个月,时间到了6.15,她说叫我们去提车不然定金不退,直到现在都没有退还定金4000元。
投诉回复
起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!客户与汽贸公司(非悦达起亚授权)签订协议,建议客户与汽贸依照协议内容沟通,厂家持续关注。