上汽大众威然发动机电脑故障车辆无法启动
- 投诉编号:【778438】
- 投诉时间: 2022-07-24 16:57
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 威然
- 投诉车型: 2020款 330TSI 商务版
投诉内容
车辆熄火无法启动,4S店师傅来现场查看,无法解决拖回店里检查,告知发动机电脑故障,需要更换,定件迟迟不到,等了三个多月才给车修好。本人咨询过律师,此类情况厂家应给车主交通补偿费用,但厂家不拿出补偿标准,不给予合理性补偿。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。