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起亚奕跑手机连接carplay后导航有杂音

  • 投诉编号:【771726】
  • 投诉时间: 2022-07-13 11:20
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: 奕跑
  • 投诉车型: 2021款 1.4L CVT 趣享天窗款

投诉内容

上传视频请仔细听声音,里面会有杂音和咚咚的异响,实际声音要比录制声音大的多且无法控制音量。手机连接carplay后边导航边听歌会突然有杂音,异响。出现异响后音量键无法控制异响音量。断开carplay异响声音也无法停止,只能把车子熄火然后重新启动。杂音及异响声音的出现无规律会很偶然发生,杂音出现次数频繁,异响买车一个月已经出现六七次每次都是在正常行驶的情况下出现。期间去过4S店四次,第一次让回去换数据线试试,第二次检查显示屏幕车机及前视,第三次拆除前视及行车记录仪(此问题在安装行车记录仪前出现),第四次换显示屏幕车机。经过四次维修后问题依然存在。给出的答复是4S店以及厂家都能准确地说出问题的原因,也给不出修复时间及解决方案。

投诉回复

起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈厂家相关部门核实处理。

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