星途追风发动机抖动 油耗高 OTA升级不兑现

投诉内容

2020年12月购车，已经持续一年多，冬天居多，冷启动后车辆抖动严重，肉眼可见方向盘抖动，水温上升后仍然抖动，重新启动车辆依旧抖动严重。4S店排查后告知未发现抖动情况，油耗为正常（油耗12L/100KM），要求厂家协助解决。此外1、无carlife功能，对安卓手机不友好，查阅底层可知，系统支持carlife功能，不知道为何被厂家屏蔽，导致车主正常需求无法实现。2、OTA升级不兑现，奇瑞星途自称为高端智能车型，购车两年OTA升级仅仅两次，且无重大升级，无法下载第三方软件，无法体验最新车机功能，车机卡顿一直无法解决，使用R挡时要1-2S车机才会显示倒车影像，地图切换主界面、音乐切换主界面都十分卡顿，主机厂无优化。OTA升级形同虚设，难道前期购买星途的车主，就无法体验和升级星途最新的车机系统吗？