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零跑C11空调不制冷希望厂家处理问题

  • 投诉编号:【768388】
  • 投诉时间: 2022-07-06 18:44
  • 投诉品牌: 零跑汽车
  • 投诉车系: 零跑C11
  • 投诉车型: 2021款 尊享版

投诉内容

于6月19日,车开到零跑指定地点维修,来来回回修了六七回,至今未好,维修期间一会儿这个零件坏一会儿那个零件坏,每次都是等配件,要不然就配件缺货,最后一次7月6号又开过去,说要等到30号才可以修好,维修期间拨打400电话想要厂家给个确定时间到底啥时候能修好,他们给的回复都是不知道,期间这段时间已经给我的交通带来严重不便,既然修不好,至今给他们的时间也差不多二十天了,我想申请换车或者退车。

投诉回复

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已被售后服务受理,请配合当地服务站进行车辆检测。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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