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东风EV新能源EX1订车后商家不交车

  • 投诉编号:【766652】
  • 投诉时间: 2022-07-03 21:39
  • 投诉品牌: 东风汽车
  • 投诉车系: 东风EV新能源EX1
  • 投诉车型: 2022款 PRO 虎曜版 进阶型

投诉内容

我是2022年4月3日在天津店定的车,商家承诺2个月交车,到现在已经3个月了都没有交车,期间我给店里打过2次电话回答都是还没有到车,什么时候到他们也不知道,7月2日致电东风新能源客服400023777,客服人员说,该店已取消授权了,可是该店没有告知我本人实际情况,商家存在欺瞒消费者知情权,7月2日,7月3日本人去该店要说法要求赔偿,商家只说要不退定金,要不继续等,等的话车什么时候到不知道,我的诉求是要求商家赔偿定金的3倍。

投诉回复

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