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苏宁易购订车后不履行合同提不到车

  • 投诉编号:【766504】
  • 投诉时间: 2022-07-03 15:08
  • 投诉品牌: 东风汽车
  • 投诉车系: 东风EV新能源EX1
  • 投诉车型: 2022款 质享版

投诉内容

一、我2022年2月21日在苏宁易购上订购东风EX1质享版,订车前客服说1个至3个月可以提车;定车时就承诺是新款2022质享版,经过3个月零21天的漫长等待,客服告知我更换新款或者退钱,我定的就是2022新款,请督促尽快履行交车的承诺。二、网上发布的信息中有比我晚订车的己经提车,甚至有人提到3月19日发布的PRO版,实际上PRO版仅进行配饰外观等少量更改,本质上就是之前我订购的2022版本改了个名字。三、我在苏宁易购上订车一直拖延,线下店有现车或提车时间短,存在区别对待,恶意不履行合同,变相加价的行为。四、新能源汽车因电池等原材料涨价,车价上涨属于正常现象,但厂家必须有契约精神,保证原有订车人的权益。五、从客服询问是否要加价更换PRO版和陆续有人提车(PRO版)的现象分析,明显厂家不排产旧款,拖延原有订单,迫使原订车主加价更换新款,商家违反合同已经侵害了消费者的合法权益。六、二月份定车时的价格是52700元,期间有实体店打电话推销相同车辆,因为信任苏宁易购是大品牌而拒绝下线实体店购买继续排队等车,现在新能源汽车涨价,相同车辆已经涨价到59700元,苏宁易购打算给予50元补偿,我不能接受。

投诉回复

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