华晨宝马3系气门室盖漏油 烧机油 积碳增多

投诉内容

2020年5月25号去4S店准备保养检查火花塞，发现1-2号缸有明显的机油渗漏，且有烧焦痕迹，3-4号缸无此现象：二，利用内窥镜查看缸体内，四个缸体内均发现有一层厚的积碳，尤其气门盖积炭异常，两万五公里的车，按常理说不应出现此类问题，本人认为属于质量问题：三，机油量下降较快，并且根据车友反映，这些问题几乎普遍存在于宝马B48发动机。四，宝马官方原先保养都是加升机油，但近年全部改成加5.75升机油，存在规避缺陷的可能性。五，售后用“此问题是正常问题”来搪塞，是否形成知情不说，欺诈消费者的情况。诉求：一：通过更换气门室盖二：更换新火花塞，清洗积碳，更换机油。