上汽大众ID.3仪表提示电驱动装置工作不正确
- 投诉编号:【762801】
- 投诉时间: 2022-06-26 18:11
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 大众ID.3
- 投诉车型: 2022款 Pro 极智版
投诉内容
我6月9号在成都汽车销售服务有限公司购一辆纯电动id3汽车,13号上户,14-15号开了76公里,车辆出现质量故障显示“电驱动装置工作不正确”,16号由救援车拖至返回4s店,公司检查后发现是电池包里有问题,系质量问题,4s店与大众生产商合议后,同意更换电池包,我认为还是新车就出现关键部件质量问题,不同意他们换部件的意见,至6月23日,我多次拨打大众公司投诉电话,但公司不理不睬,我强烈要求换一辆同样的id3纯电动汽车。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。