金杯小海狮X30 4S店将低配车当高配销售

投诉内容

我公司于22年1月25日在邢台金杯店购买了一辆金杯小海狮x30商务版封窗面包，当时的成交销售人员微信名为申情。买的配置中有空调这个配置，并且给我发送了实车视频，我看后确认空调是否为原厂并得到了准确答复是原厂。因为当时为冬天，买车时并没有使用制冷空调，所以没有发现这辆车根本没有安装空调。到四月底天气转热，想使用空调时发现没有，和销售联系，得到的回复是当时忘了装，来店里给装一个原厂的。我们买的版本是原装的空调，可以在全国任意4s店享受质保。前天我们驱车从邯郸去邢台在该店售后装了空调，发现AC开关非原厂位，咨询售后和销售，得到的答复是原唱空调。好我们返回邯郸，路上空调就出了问题，但时好时坏，到了第二天，空调彻底不能用，在邯郸的4s店售后得到的答复是空调不是在我们店安装的不予以质保，又驱车前往邢台店维修，我们要求给我们更换成和展示视频中一样的原厂空调，但销售人员不和我们见面，东躲西藏找不到人，给店里负责人说明情况，竟得到的答复是“你找卖给你车的销售，跟我们店没关系，不管。”好在空调是给修好了，但此事不能到此为止，商家以低配充高配，卖拼装车给我们，我们要申请退一赔三，并曝光无良商家邢台金杯店。再次投诉，厂家并未与我联系，也没用得到所谓的妥善处理。现要求经销商补偿我买的车低配与高配得的差价。