长安逸动变速箱坡起溜车动力响应缓慢

投诉内容

该投诉与4s店无关，变速箱调校主要是厂家负责，动力响应迟缓的问题反馈给厂家后，邀约去4s店升级变速箱程序，但是该问题未解决，后续4s答复已将问题书面反馈厂家，等待厂家答复，自2022-6-11日起，截止目前，厂家未给出任何解决方案，期间多次致电厂商售后服务电话，答复该问题已登记，状态是未处理，帮忙催促解决，截止2022-6-20，厂商仍未作任何答复。以下内容为上次投诉问题描述：20款长安逸动plus1.4t旗舰型，自购车之日起，车辆D/R挡切换，动力响应缓慢，小坡起步时，没有触发坡起辅助功能时，车辆会发生溜车情况，极易发生安全事故，第一次投诉后，厂家受理，邀约去4s店刷新变速箱程序，但是并没有解决该问题，后续与4s继续沟通，说该问题是正常现象，目前刷写的已经是最新版本的程序，可以等待厂家进行程序优化，但是并未明确给出厂商是否会针对此问题进行新的程序研发更新，也并未给出具体的程序更新日期，要求厂家解决该问题，解决安全隐患，该投诉针对长安车企，不针对4s店，变速箱优化属于车企的事，与4s店服务无关。