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进口宝马7系更换机油底座后发动机故障灯亮

  • 投诉编号:【759644】
  • 投诉时间: 2022-06-20 12:54
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马7系
  • 投诉车型: 2017款 730Li 领先型

投诉内容

6.3号中午去4s店换的机油底座,5点10分离开4s店,下午6点左右打火后发现发动机故障,和当时下午修车师傅联系后,我6点左右到的4S店开始检测问题,其中是一个修车的技师和一个售后主管,后来又进行了拆解,发现是安装不符合厂商的要求,4S店操作犯了非常低级的失误所以把我发动机线束夹断,导致发动机故障,故障时间电脑显示是17:36分左右。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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