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郑州日产锐骐排气自洁导致无法启动

  • 投诉编号:【757285】
  • 投诉时间: 2022-06-15 13:46
  • 投诉品牌: 郑州日产
  • 投诉车系: 锐骐
  • 投诉车型: 2021款 2.4T 柴油 四驱 创业版 长货箱 YCY24165-61

投诉内容

车辆在2022年五月下旬开始出现原地排气自洁情况,询问服务站人员后,开始原地自洁,然后在六月初第一次出现DPF故障,去服务站进行维修,维修人员故障排除之后,说问题不大,如果还出现这个问题就要清洗排气管及油嘴,第二次是六月八号再次出现上述问题,进服务站后,维修人员还是只用电脑进行清除故障码,我曾多次提醒清洗排气管及油嘴,维修人员说没有问题,转而刚行驶不到一百公里,又显示DPF故障,最后在六月十三日的时候,正当我准备把车开上去服务站进行维修时,发动机排气筒开始漏气,冒黑烟,打电话询问服务站人员是否能继续行驶,不行就叫拖车过来,服务站人员回复说,可以继续行驶,我继续开车行驶,行驶路程不到三公里,车子直接无法再继续行驶,最后还是服务站派拖车过来拖走,经过检查,排气系统堵塞,四个供油嘴全部坏了,厂家及服务站人员告知需要自费进行更换,我能自己把油嘴整坏还是自己把排气筒给堵住了?

投诉回复

郑州日产厂家回复:您好,已经安排服务网点与您对接,有问题可以拨打厂家服务热线400-699-9766

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